Duty Duty

Đặt lịch & đặt chỗ

Nhận lịch hẹn, quản lý đặt chỗ và theo dõi dịch vụ

Tổ chức toàn bộ hành trình đặt lịch, từ trang công khai để khách tự chọn giờ đến hồ sơ khách hàng, lịch lặp lại và báo cáo vận hành.

Bạn nhận được gì

Những phần bạn dùng hằng ngày trong Duty cho mảng vận hành này.

Trang đặt lịch công khai

Đăng trang đặt lịch theo dịch vụ, chi nhánh và lịch trống thực tế để khách tự đặt mà không cần gọi điện.

Hồ sơ khách hàng

Lưu thông tin liên hệ, ghi chú và toàn bộ lịch sử đặt lịch của từng khách trong một hồ sơ.

Lịch hẹn lặp lại

Thiết lập lịch lặp cho khách quen và tự động tạo các lần hẹn tiếp theo.

Quản lý danh sách chờ

Ghi nhận yêu cầu khi hết chỗ và chuyển khách vào khung giờ trống ngay khi phát sinh.

Cách vận hành

Ba giai đoạn, từ lần thiết lập đầu tiên đến công việc lặp lại mỗi tuần.

  1. 1

    Thiết lập lịch trống

    Khai báo dịch vụ, thời lượng, chi nhánh và khung giờ mỗi nguồn lực có thể nhận lịch.

  2. 2

    Nhận lịch đặt

    Khách chọn khung giờ trên trang công khai và lịch hẹn vào thẳng lịch làm việc của bạn.

  3. 3

    Theo dõi sau dịch vụ

    Xem báo cáo, đổi lịch khi kế hoạch thay đổi và đẩy sự kiện đặt lịch sang hệ thống khác qua webhook.

Kết hợp với

Mảng này dùng chung dữ liệu với phần còn lại của Duty nên bạn chỉ cần nhập thông tin một lần.